Как субъектам хозяйствования получить инфоуслуги посредством телефонной связи

Дата публикации
09 Авг 2021

В Главном управлении ГНС в Ивано-Франковской области информируют.

Налогоплательщики и граждане имеют возможность получить информационно-справочные услуги в режиме оn-line, предоставить устные обращения граждан, в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан» и оставить информацию на сервисе «Пульс» и в соответствии с Законами Украины «О предотвращении коррупции» и «Об очистке власти» позвонив в Контакт-центр ГНС по телефону: 0800501007 (бесплатно со стационарных телефонов, с мобильных телефонов – по тарифам операторов мобильной связи).

Для удобства получения информационно-справочных услуг по телефону и возможности выбора желаемого направления услуг с помощью автоответчика телефонный аппарат должен работать в тоновом режиме набора номера.

Для перевода телефонного аппарата в тоновый режим необходимо нажать кнопку [*]– звездочка или перевести переключатель на корпусе телефона/на трубке в положение «Tone» (Тон).

Мобильные телефоны переводить в тоновый режим не требуется.

В дисковых телефонных аппаратах отсутствует возможность тонового набора номера.

Для получения информационно-справочных услуг и предоставление информации на сервисе «Пульс» относительно неправомерных действий и бездействия работников органов ГНС в период карантина звоните с 8:00 до 18:00, для информационной поддержки по вопросам применения программных РРО до 20:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Информация, предоставляемая с помощью автоответчика, систематизированная по направлениям в двухуровневом IVR:

Кнопка 1 – налог на добавленную стоимость:

ІІ уровень IVR:

Кнопка 1 – по состоянию обработки налоговых накладных и электронной отчетности;

Кнопка 2 – другие вопросы по выбранному направлению.

Кнопка 2 – налог на доходы физических лиц; военный сбор; единый социальный взнос.

II уровень IVR:

Кнопка 1 – по состоянию обработки электронной отчетности;

Кнопка 2 – другие вопросы по выбранному направлению.

 Кнопка 3 – упрощенная система, РРО и наличные расчеты.

 Кнопка 4 – прочие информационно-справочные услуги

 II уровня IVR:

Кнопка 1 – акцизный налог; налоговый долг, лицензирование производства и оборота спирта, алкогольных напитков, табачных изделий и горючего;

Кнопка 2 – налог на прибыль;

Кнопка 3 – экологический налог, рентная плата, учет плательщиков;

Кнопка 4 – плата за землю, налог на недвижимое имущество, другие местные налоги и сборы, государственная пошлина, ВЭД, обжалование решений;

Кнопка 5 – Права и обязанности, ответственность, перемещение товаров в/из зоны ООС;

Кнопка 6 – что касается услуг по получению цифровой подписи;

Кнопка 7 – для отмены цифровой подписи в телефонном режиме, при наличии идентификационных данных собственника сертификата и ключевой фразы голосовой аутентификации.

 Кнопка 5 – сервис «Пульс», оставить сообщение гражданами о нарушении требований Закона Украины «О предотвращении коррупции», а также предоставить информацию в соответствии с Законом Украины «Об очистке власти»

II урівень  IVR:

Кнопка 1 – оставить информацию на сервис «Пульс»;

Кнопка 2 – оставить сообщение гражданами о возможных фактах совершения работниками органов ГНС коррупционных или связанных с коррупцией правонарушений, других нарушений Закона Украины «О предотвращении коррупции»;

Кнопка 3 – оставить информацию о лице, в отношении которого проводится проверка, о распространении на нее запретов в соответствии с Законом Украины «Об очистке власти».

Кнопка 6 – оставить устное обращение в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан».

Кнопка 7 – для оставления информации сотрудниками ДПС готовы сообщить о нарушении требований Закона Украины «О предотвращении коррупции» другим лицом ДПС.

Кнопка 0 – Справочная информация.

Проходит набор
Онлайн-курс по Зарплате и Кадрам

    Научитесь вести зарплатный и кадровый учет без ошибок, благодаря комплексному ...

    Анастасия Волевач Ирина Тимошенко
    20 Июл 2021
    Онлайн-курс по 1С Бухгалтерия 2.0

      Научитесь использовать 1С на 100%, работать быстро и без ошибок за 5 недель

      Светлана Шанайда
      Спикер Светлана Шанайда
      Комментарии 0

        Получите PDF Чек-лист

        Экспресс-аудит Вашей бухгалтерии

        [utm_campaign_i][/utm_campaign_i] [utm_source_i][/utm_source_i] [utm_medium_i][/utm_medium_i] [utm_term_i][/utm_term_i] [utm_content_i][/utm_content_i] [gclid_i][/gclid_i]
        Ближайшие курсы
        Онлайн-курс по Зарплате и Кадрам

          Научитесь вести зарплатный и кадровый учет без ошибок, благодаря комплексному ...

          Анастасия Волевач Ирина Тимошенко
          20 Июл 2021
          Онлайн-курс «Бухгалтер-Эксперт»

            Получите навыки, которыми обязан обладать единственный/главный бухгалтер для ...

            Анастасия Волевач Ирина Тимошенко
            25 Июн 2021
            Онлайн-курс по Проверкам

              Научитесь проходить проверки Налоговой уверенно и без штрафов всего за 5 недель

              Игорь Сичеславский
              Спикер Игорь Сичеславский
              16 Авг 2021
              Онлайн-курс по 1С Бухгалтерия 2.0

                Научитесь использовать 1С на 100%, работать быстро и без ошибок за 5 недель

                Светлана Шанайда
                Спикер Светлана Шанайда
                Онлайн-курс по Налогу на Прибыль

                  Научитесь вести учет налога на прибыль без ошибок, благодаря комплексному ...

                  Галина Морозовская
                  Спикер Галина Морозовская
                  05 Апр 2021